Infos & Hilfe

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Häufige Fragen rund um unsere Klemmbausteine

Unser Produkt ist neuartig, innovativ und ausgeklügelt. Eine häufig gestellte Fragen unserer KundInnen sind hier aufgeführt und erklärt.

Woodbrick bestehen 50 % industrielle Holzreste
Polypropylen-Regranulat als Bindemittel
hochwertige Farbpigmente
UV-Schutz gegen Ausbleichen und Verspröden

Unsere Produkte sind generell ab 6 Jahren empfohlen. Die genaue Altersgruppe findest du in den Filtern und auf jeder Produktdetailseite.

Unsere Klemmgeometrie basiert auf dem internationalen Standard. Für die Kombination mit Bausteinen anderen bekannten Marken wird ein Adapterstein benötigt, der eine sichere und passgenaue Verbindung ermöglicht.

Da unser SmartRocks-System nicht auf seine statische Belastbarkeit geprüft wurde, empfehlen wir, es nicht für statische Konstruktionen zu verwenden.

Ja, ab einem Bestellwert von CHF 100.00 ist der Versand kostenlos. Bei einem Bestellwert unter CHF 100.00 werden automatisch Versandkosten von CHF 9.00 berechnet.

Wir versenden innerhalb der Schweiz in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen. Sobald deine Bestellung das Lager verlassen hat, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Das Musterpaket kannst du kostenlos zurücksenden. Für alle anderen Rücksendungen berechnen wir eine Versandkostenpauschale von CHF 9.00 sowie eine Bearbeitungsgebühr von 10 % des Gutschriftsbetrags.

Schreibe uns einfach eine kurze E-Mail an support@smartrocks.ch. Du erhältst anschliessend von uns ein Rücksendeetikett.

Nein, das ist nicht erforderlich. Geöffnete Verpackungen und mangelfreie Ware können innerhalb von 10 Tagen zurückgesendet werden. Schreibe uns einfach eine kurze E-Mail an support@smartrocks.ch. Du erhältst anschliessend von uns ein Rücksendeetikett.

Sollte ein Artikel mangelhaft sein, sende uns bitte eine E-Mail an support@smartrocks.ch. Wir erstatten dir den Kaufpreis oder ersetzen die Ware – ganz nach deinem Wunsch.

Ja die Retouren können auch bei uns im Geschäft in 6247 Schötz jeden Samstag von 10.00-16.00 Uhr zurückgegeben werden.

Ja, Besichtigungen und Abholungen sind nach Vereinbarung auch ausserhalb unserer regulären Öffnungszeiten (Abends) möglich. Schreib uns einfach eine E-Mail an support@smartrocks.ch. Wir melden uns bei dir und teilen dir mit, ob dein Wunschtermin möglich ist

Entdecke die Welt von SmartRocks in Schötz

In unserem Showroom in Schötz erlebst du SmartRocks hautnah. Entdecke die vielfältigen Möglichkeiten, lass dich inspirieren, nimm deine ersten Bausteine direkt mit und werde Teil der SmartRocks-Revolution.
Kontakt

SmartRocks GmbH
Unterwellberg 18
6247 Schötz

support@smartrocks.ch

Öffnungszeiten
Samstag: 10.00 – 16.00 Uhr

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