Version: April 2026
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: AGB) gelten ausschliesslich für alle Produktverkäufe zwischen der SmartRocks GmbH (nachfolgend: SRGMBH) und der Kundschaft mit Sitz/Wohnsitz in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein (nachfolgend: Kundschaft).
1.2 Die Kundschaft anerkennt mit seiner Bestellung die Verbindlichkeit dieser AGB und bestätigt, dass er diese Bestimmungen zur Kenntnis genommen hat.
1.3 Abweichende Vereinbarungen zwischen SRGMBH und der Kundschaft müssen schriftlich festgehalten und rechtsgültig unterzeichnet worden sein.
1.4 Die AGB gelten mit Abschluss des Bestellvorgangs im Webshop als akzeptiert, sofern die Kundschaft sie im Zuge der Bestellung aktiv bestätigt (z. B. per Checkbox).
2.1 Die Produkte und Preise im Onlineshop gelten als Angebot. Dieses Angebot steht jedoch immer unter der den Vertrag auflösenden Bedingung einer Lieferunmöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe.
2.2 Der Kaufvertrag kommt für Produkte zustande, sobald die Kundschaft im Onlineshop die Bestellung aufgibt. Jede Bestellung der Kundschaft wird in der Regel von der SRGMBH mit einer schriftlichen Auftragsbestätigung (elektronisch, insbesondere per E-Mail) bestätigt.
3.1 Die angegebenen Preise gelten ausschliesslich für Privatkundschaft.
3.2 Sofern nicht anders vereinbart, wird bei Bestellungen mit einem Netto-Warenwert unter CHF 100 eine Lieferkostenpauschale von CHF 9 erhoben.
3.3 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
4.1 Die Kundschaft kann aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Ist die Bezahlung per Rechnung möglich, gelten die auf der Rechnung enthaltenen Zahlungsfristen, üblicherweise innert 10 Tagen nach Erhalt der Ware. Bei allen anderen Zahlweisen hat die Zahlung Zug um Zug ohne Abzug zu erfolgen.
4.2 Bei der Zahlungsart «Rechnung» erfolgt die Rechnungsstellung entweder elektronisch an die von der Kundschaft angegebene E-Mail-Adresse oder per Post. Die Kundschaft ist verpflichtet, Änderungen der Rechnungsadresse umgehend mitzuteilen.
4.3 Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.
4.4 SRGMBH behält sich das Recht vor, eine Vorauszahlung zu verlangen.
4.5 Die Kundschaft ist nicht berechtigt, Forderungen gegenüber der SRGMBH mit eigenen Forderungen zu verrechnen oder Zahlungen wegen behaupteter Gegenansprüche zurückzuhalten. Ein Zurückbehaltungsrecht ist ausgeschlossen.
4.6 Nach Ablauf der Zahlungsfrist gerät die Kundschaft automatisch, d. h. ohne Mahnung, in Verzug. In diesem Fall ist der gesetzliche Verzugszins von 5 % pro Jahr geschuldet. Weitergehende gesetzliche Ansprüche im Zusammenhang mit Zahlungsverzug bleiben ausdrücklich vorbehalten. Zudem ist die SRGMBH berechtigt, der Kundschaft für jede Mahnung eine Bearbeitungsgebühr von CHF 20.00 in Rechnung zu stellen. Die Kundschaft trägt ebenfalls die Kosten für das Inkasso.
4.7 Die Kundschaft anerkennt den mit dem Vertrag vereinbarten Kaufpreis als Schuldanerkenntnis im Sinne von Art. 82 SchKG.
5.1 SRGMBH liefert die Produkte an die von der Kundschaft in der Bestellung angegebene Lieferadresse innerhalb der Schweiz oder des Fürstentums Liechtenstein.
5.2 Die Kundschaft ist dafür verantwortlich, dass der Zugang zum Lieferort möglich und gewährleistet ist. Die Kundschaft muss überprüfen, ob das Produkt durch die Zugänge (z. B. Treppenhaus, Türen etc.) passt. Kann das Produkt nicht an den Verwendungsort transportiert werden, so trägt die Kundschaft dafür die allfälligen Zusatzkosten.
5.3 Nimmt die Kundschaft die bestellten Produkte am Liefertermin nicht entgegen, kann SRGMBH den Vertrag auflösen (stornieren) und der Kundschaft die entstandenen Lieferkosten und allfällige Wertverluste in Rechnung stellen.
5.4 Falls die Kundschaft die zur Abholung bestellten Produkte nicht innerhalb von 14 Kalendertagen seit der Abholbereitschaft abholt, kann SRGMBH den Vertrag auflösen (stornieren).
5.5 SRGMBH ist zu Teillieferungen berechtigt und informiert die Kundschaft im Voraus über den voraussichtlichen Umfang und Zeitpunkt der jeweiligen Teillieferung.
5.6 SRGMBH ist berechtigt, den Liefertermin angemessen zu verschieben, wenn die fristgerechte Lieferung aus Gründen nicht möglich ist, die sie nicht zu vertreten hat. Als nicht von SRGMBH zu vertretende Ursachen gelten insbesondere höhere Gewalt, z. B. kriegerische Auseinandersetzungen, Materialengpässe, Streiks, Betriebs- oder Transportstörungen, Arbeitskonflikte, extreme Witterung, behördliche Anordnungen (z. B. im Zusammenhang mit Pandemien). In solchen Fällen sind Rücktritts- und Schadenersatzansprüche durch die Kundschaft aus Lieferverzug ausgeschlossen, sofern SRGMBH alle zumutbaren Massnahmen zur Vertragserfüllung getroffen hat. SRGMBH ist für die Dauer und im Umfang der Störung von der Leistungspflicht befreit.
5.7 Tritt nach einer Bestellung eine (Teil-)Lieferunmöglichkeit (auflösende Bedingung) ein, wird die Kundschaft umgehend per E-Mail informiert. Falls die Kundschaft bereits bezahlt hat, wird ihr dieser Betrag zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird die Kundschaft von der Zahlungspflicht befreit. Weitere Ansprüche wegen Lieferverzug oder Ausfall der Lieferung sind ausgeschlossen.
6.1 Die Kundschaft kann mängelfreie Ware in der Originalverpackung innerhalb von 10 Tagen retournieren. Vom Gutschriftsbetrag wird eine Aufwandsentschädigung von 10 % abgerechnet. Diese Regelung gilt nicht für Rückgaben infolge von Mängeln.
6.2 SRGMBH behält sich das Recht vor, bei unberechtigten Rücksendungen die entstandenen Transport- und Bearbeitungskosten der Kundschaft in Rechnung zu stellen.
6.3 Kundenindividuell gefertigte oder konfektionierte Produkte können nicht retourniert werden.
7.1 Bestellungen verpflichten die Kundschaft zur Abnahme der Produkte und Leistungen. Nachträgliche Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen der Kundschaft kann SRGMBH nach freiem Ermessen akzeptieren und eine Umtriebs-Entschädigung von 20 % des stornierten Bestellwerts, mindestens aber CHF 20, sowie den allfälligen Wertverlust der stornierten Produkte seit deren Bestellung in Rechnung stellen.
8.1 SRGMBH garantiert, dass die gelieferten Produkte funktionsfähig sind und keine Mängel aufweisen, welche deren Wert oder Tauglichkeit zum vertraglich vorausgesetzten Gebrauch beeinträchtigen. Massgeblich für die garantierte Produktqualität sind ausschliesslich die jeweils gültigen Produktdatenblätter oder Leistungserklärungen von SRGMBH. Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Garantie ist die sachgemässe und fachgerechte Nutzung der Produkte.
8.2 Die Kundschaft ist verpflichtet, die gelieferte Ware umgehend nach Erhalt zu prüfen und allfällige offensichtliche Mängel spätestens innert drei Arbeitstagen nach Ablieferung schriftlich und unter genauer Beschreibung der Beanstandung gegenüber SRGMBH anzuzeigen. Unterbleibt die rechtzeitige Anzeige, gilt die Ware in Bezug auf diese Mängel als genehmigt.
8.3 Nicht erkennbare (verdeckte) Mängel, die sich erst im Laufe des Gebrauchs zeigen, sind innert drei Arbeitstagen ab deren Entdeckung schriftlich zu rügen. Auch hier ist die Beanstandung gegenüber SRGMBH detailliert zu beschreiben. Wird ein verdeckter Mangel nicht fristgerecht gerügt, gilt die betreffende Ware als genehmigt.
8.4 Wird ein ausgewiesener Mangel fristgerecht und ordnungsgemäss gerügt, ist SRGMBH berechtigt, innerhalb von sieben Arbeitstagen eine Ersatzlieferung vorzunehmen. Erfolgt innert dieser Frist keine Ersatzlieferung, ist die Kundschaft berechtigt, nach seiner Wahl entweder vom Vertrag zurückzutreten (Wandelung) oder den Kaufpreis angemessen zu mindern (Minderung).
8.5 Die Kundschaft trägt die Beweislast dafür, dass ein Mangel bereits zum Zeitpunkt der Ablieferung der Ware vorlag. Dies gilt auch für versteckte Mängel, soweit kein arglistiges Verhalten von SRGMBH vorliegt.
8.6 Die Verjährungsfrist für sämtliche Gewährleistungsansprüche der Kundschaft beträgt – sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde und vorbehaltlich arglistiger Täuschung – zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Für Produkte, die bestimmungsgemäss in ein Bauwerk eingebaut werden und dessen Mangelhaftigkeit verursachen, beträgt die Verjährungsfrist fünf Jahre.
9.1 SRGMBH bearbeitet Personendaten der Kundschaft im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften der Schweiz. Die Datenverarbeitung erfolgt primär zur Erfüllung und Abwicklung des Vertragsverhältnisses sowie zur Kundenbetreuung.
9.2 Darüber hinaus kann SRGMBH die Kontaktdaten der Kundschaft zur Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen und zur postalischen oder telefonischen Kundeninformation verwenden. Eine Verwendung der Daten zu Marketingzwecken via E-Mail erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Kundschaft. Die Kundschaft kann eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen oder der Verwendung seiner Daten für Werbezwecke durch Mitteilung an SRGMBH widersprechen.
9.3 Im Rahmen des Vertragszwecks können Daten an mit SRGMBH verbundene Unternehmen, autorisierte Partner oder Dienstleister weitergegeben werden, sofern diese vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet wurden. Eine Weitergabe an unbefugte Dritte erfolgt nicht.
9.4 Weitere Informationen zur Datenbearbeitung finden sich in der Datenschutzerklärung.
SRGMBH haftet – unabhängig vom Rechtsgrund – nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Jegliche Haftung für mittelbare oder indirekte Schäden, wie z. B. entgangener Gewinn, Produktionsausfall oder Datenverlust, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
SRGMBH behält sich das Eigentum an sämtlichen gelieferten Waren bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises, einschliesslich allfälliger Zinsen und Kosten, vor. Die Kundschaft ermächtigt SRGMBH, einen entsprechenden Eigentumsvorbehalt im Eigentumsvorbehaltsregister am Wohnsitz/Sitz der Kundschaft eintragen zu lassen. Die Kundschaft verpflichtet sich, SRGMBH bei allen Massnahmen zu unterstützen, die zur Eintragung oder Durchsetzung des Eigentumsvorbehalts erforderlich sind.
SRGMBH behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils gültige Fassung wird auf der Website publiziert und tritt mit ihrer Aufschaltung in Kraft. Für bereits abgeschlossene Verträge gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.
Die Kundschaft erklärt sich damit einverstanden, dass sämtliche Mitteilungen, Erklärungen, Vertragsabschlüsse und sonstige Kommunikation im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis auch elektronisch (z. B. per E-Mail) erfolgen dürfen. Elektronisch übermittelte Erklärungen gelten als schriftlich erfolgt, soweit gesetzlich zulässig. Insbesondere gilt auch die Zustellung per E-Mail als zugegangen, sobald sie im elektronischen Posteingang der Kundschaft abrufbar ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Regelung möglichst nahekommt.
15.1 Auf sämtliche Rechtsverhältnisse zwischen der Kundschaft und SRGMBH ist ausschliesslich materielles Schweizer Recht anwendbar. Die Anwendung des internationalen Privatrechts (insb. des Bundesgesetzes über das Internationale Privatrecht, IPRG) sowie des Wiener Kaufrechts (CISG) wird ausdrücklich ausgeschlossen.
15.2 Für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist – soweit gesetzlich zulässig – ausschliesslich das sachlich zuständige Gericht am Sitz der SRGMBH zuständig. SRGMBH behält sich das Recht vor, die Kundschaft auch an dessen Sitz/Wohnsitz zu belangen.
SmartRocks GmbH, April 2026
SmartRocks GmbH
Unterwellberg 18
6247 Schötz
Öffnungszeiten
Samstag: 10.00 – 16.00 Uhr
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